Política de devoluciones

En Tebora.shop, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón el producto que recibiste no cumple con tus expectativas, contamos con una política de devoluciones simple y justa.

🔁 Condiciones para devolver un producto

Puedes solicitar una devolución si:

El producto llegó dañado o defectuoso.

Recibiste un artículo diferente al que pediste.

El producto presenta fallas evidentes de fabricación.

Para que una devolución sea válida, el artículo debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus piezas o accesorios completos.

🕒 Plazo de devolución

Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir el pedido para solicitar una devolución o cambio.

💸 Proceso de devolución

Ingresa a la sección Contáctanos en nuestro sitio web y describe el motivo de tu solicitud.

Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los pasos a seguir.

Si la devolución es aprobada, podrás entregar el producto al repartidor o en el punto de entrega designado.

⚠️ Productos no elegibles para devolución

Por motivos de higiene o uso, ciertos artículos no pueden ser devueltos (como productos personales, cosméticos o de uso animal, entre otros).

🤝 Compromiso Tebora

Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra confiable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y haremos lo posible para resolver cualquier inconveniente de manera rápida y justa.